Como criar sua conta e entrar

Criar conta com e-mail e senha ou com o Google, entrar no sistema e recuperar o acesso quando a senha for esquecida ou a conta bloquear.

Quando usar

É seu primeiro acesso, ou você já tem conta e não está conseguindo entrar.

Antes de começar

Use um e-mail que você acessa: é para ele que vão o link de verificação e o de redefinição de senha.

Passo a passo

Criar a conta

  1. Na tela de entrada, clique em "Criar conta".
  2. Preencha "Nome completo" — no mínimo 2 caracteres.
  3. Preencha "E-mail".
  4. Crie a "Senha": no mínimo 10 caracteres, com uma letra maiúscula, um número e um caractere especial.
  5. Repita em "Confirmar senha".
  6. Marque "Li e aceito os Termos de Uso" e "Li e aceito a Política de Privacidade" — os dois são obrigatórios.
  7. Marque a caixa de novidades e marketing só se quiser recebê-las. É opcional.
  8. Clique em "Criar conta".

Para criar pelo Google, clique em "Criar conta com Google" e autorize o acesso. A conta criada assim não tem senha: daí em diante você entra sempre pelo botão do Google.

Entrar

  1. Preencha "E-mail" e "Senha".
  2. Clique em "Entrar".

Você cai direto na área financeira.

Recuperar a senha

  1. Clique em "Esqueci minha senha".
  2. Informe o e-mail e envie.
  3. Abra o e-mail recebido e clique no link.
  4. Defina a senha nova, com as mesmas regras do cadastro.

O link vale por tempo limitado e serve uma vez só.

Erros comuns

  • "E-mail já cadastrado" — já existe conta com esse endereço. Entre em vez de cadastrar, ou use "Esqueci minha senha".
  • "Credenciais inválidas" — e-mail ou senha errados. A mensagem é a mesma nos dois casos, de propósito: o sistema não revela quais e-mails têm conta.
  • "Conta bloqueada por tentativas excessivas. Tente novamente em 15 minuto(s)." — após 5 erros seguidos a conta trava por 15 minutos e um alerta vai ao seu e-mail. Espere o tempo indicado ou redefina a senha, que libera o acesso.
  • "Conta com exclusão agendada. Cancele a exclusão na página de privacidade para reativá-la." — você pediu a exclusão dos seus dados e ainda está dentro do prazo de arrependimento. Cancele o pedido na página de privacidade.
  • "Conta desativada. Entre em contato com o suporte." — o acesso foi desativado; só o suporte reativa.
  • "As senhas não coincidem" — "Senha" e "Confirmar senha" estão diferentes.
  • "Mínimo 10 caracteres" / "Deve conter ao menos uma letra maiúscula" / "Deve conter ao menos um número" / "Deve conter ao menos um caractere especial" — a senha não atende a alguma regra. Os avisos aparecem um de cada vez.
  • O e-mail de recuperação não chegou — confira a caixa de spam e o endereço digitado. A tela confirma o envio mesmo para e-mails sem conta.

Perguntas frequentes

Preciso confirmar o e-mail antes de usar? Não. O acesso vale desde o cadastro; a verificação apenas confirma que o endereço é seu.

Criei a conta pelo Google e quero uma senha. Dá? Sim: peça uma em "Esqueci minha senha" e defina a senha pelo link recebido.

Meus dados financeiros ficam visíveis para outra pessoa? Só se você compartilhar a conta de propósito, pelo compartilhamento e grupo familiar. Por padrão, tudo é privado.

Tenho uma conta pessoal e uma da empresa. O menu muda quando eu troco? Muda. Quando a conta ativa é de pessoa jurídica (empresa), o menu lateral mostra só o essencial do negócio — Dashboard, Despesas, Receitas, Contas a pagar, Importar e Relatórios. Itens que só fazem sentido no controle pessoal, como Envelopes, Metas, Grupo Familiar, Rateios, Patrimônio e Relatório de IR, ficam disponíveis apenas na conta de pessoa física. Ao voltar para a conta pessoal, o menu completo reaparece.

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