Quando usar
Você é cliente do Itaú e quer trazer o extrato da conta corrente e fatura do cartão (Itaucard/Iti) para o Finanças, mas não sabe onde pegar o arquivo nem qual formato escolher.
Antes de começar
- Tenha acesso ao aplicativo ou ao internet banking do Itaú.
- Para importar fatura, cadastre antes o cartão em "Cartões".
Passo a passo
- No app ou no site do Itaú, abra a área de extrato da conta (ou a fatura do cartão, se for importar o cartão).
- Escolha o período que você quer trazer — um mês por vez costuma ser o mais fácil de revisar.
- Procure a opção de exportar, baixar ou compartilhar o extrato/fatura. O nome e a posição do botão mudam conforme a versão do app; se não achar, use o internet banking pelo navegador, que costuma oferecer mais formatos.
- Escolha o formato, nesta ordem de preferência:
- OFX — se o Itaú oferecer, é o formato mais confiável.
- PDF — o Finanças reconhece o PDF do Itaú sozinho (extrato da conta corrente e fatura do cartão (Itaucard/Iti)) e marca o banco como "Detectado" no passo "Confirmar banco".
- CSV — O CSV do extrato do Itaú (com as colunas "Lançamento" e "Ag. origem") é reconhecido sozinho.
- No Finanças, abra "Importar" no menu, clique em "Selecionar arquivo" e escolha o arquivo baixado. Em "Tipo de documento", marque "Extrato de conta" ou "Fatura de cartão" conforme o arquivo.
O sistema mostra os lançamentos lidos para você revisar antes de lançar.
Se o PDF vier com senha
Faturas enviadas por e-mail costumam vir protegidas, geralmente com o seu CPF.
- Ao subir o PDF, aparece a janela "PDF protegido por senha": informe a senha (geralmente o CPF, somente números) e continue. A senha só é usada para abrir o arquivo.
- Se aparecer "Senha incorreta. Tente novamente.", confira se digitou só os números.
- Quem importa por e-mail pode cadastrar a senha uma vez no card "Senha de PDF protegido", e o sistema tenta essa senha automaticamente.
Erros comuns
- O banco não aparece como "Detectado" — o PDF pode ser digitalizado (foto) ou um comprovante, não o extrato. Baixe de novo pelo app ou prefira OFX.
- Faltam lançamentos — confira se o período escolhido no banco cobre as datas que você esperava.