Quando usar
Você recebeu um e-mail ou um aviso no sino dizendo que o seu mês fechou e que é hora de subir o extrato, e quer entender por que ele chegou, quando chega de novo ou como cancelá-lo.
Antes de começar
O aviso só vai para quem já usou o Finanças antes — já importou um extrato ou fatura, ou já lançou alguma despesa ou receita em um mês anterior. Conta nova, que ainda não lançou nada, não recebe.
Passo a passo
- No 2º dia útil de cada mês, se você ainda não importou nem lançou nada no mês, chega um e-mail com o assunto "Seu mês de <mês> fechou — hora de subir o extrato" e um aviso no sino.
- Clique no botão "Subir extrato de <mês>" do e-mail. Ele abre a tela de importação.
- Siga a importação normalmente (veja Importar o extrato ou a fatura do banco).
Se você ainda não importou nem lançou nada até cerca de uma semana depois (o 1º dia útil a partir do dia 9), chega um único lembrete com o assunto "Ainda dá tempo — seu extrato de <mês> espera por você". Depois dele, não chega mais nenhum e-mail sobre aquele mês.
Assim que você importa um extrato ou lança uma despesa ou receita no mês, os avisos daquele mês param.
Erros comuns
- "Link inválido" ao cancelar o aviso — o link de cancelamento do e-mail é inválido ou expirou. Desligue o aviso em "Preferências de notificação", dentro do Finanças.
- Recebi só o aviso no sino, sem e-mail — os e-mails estão desligados nas suas preferências de notificação; o aviso no sino continua aparecendo.
Perguntas frequentes
Como paro de receber esse aviso? No rodapé do e-mail, clique em "cancelar aviso mensal". Aparece a página "Aviso mensal cancelado" e você não recebe mais o aviso nem o lembrete.
Se eu cancelar o aviso, paro de receber o resumo financeiro mensal? Não. O cancelamento vale só para o aviso de subir o extrato; o resumo mensal continua chegando normalmente.
Feriado conta como dia útil? Nesta versão, conta: são considerados dias úteis de segunda a sexta.